Agribank và ‘ông lớn’ kiểm toán hợp tác xây dựng chiến lược công nghệ cho giai đoạn mới

Mới đây, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Agribank và Công ty TNHH Tư vấn Kinh doanh (Deloitte Việt Nam) đã tổ chức Lễ ký hợp đồng và khởi động triển khai Tư vấn thực hiện đánh giá và tối ưu hóa tổng thể Đề án chiến lược Phát triển công nghệ thông tin và Kế hoạch chuyển đổi số Agribank đến năm 2030.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Lê Hồng Phúc, Phó Tổng Giám đốc Agribank nhấn mạnh, chuyển đổi số là chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước, được xác định là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội. Nghị quyết 79 của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế Nhà nước đã giao nhiệm vụ cho các ngân hàng thương mại đi đầu trong chuyển đổi số, góp phần xây dựng nền kinh tế số và xã hội số.

Trên cơ sở đó, Agribank xác định công nghệ thông tin giữ vai trò then chốt, vừa là nền tảng cho hoạt động kinh doanh, vừa là công cụ nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Thời gian qua, ngân hàng đã triển khai hơn 60 hệ thống và giải pháp công nghệ thông tin, cùng các hạ tầng bảo mật nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý, vận hành và cung ứng dịch vụ. Tuy nhiên, trước sự thay đổi nhanh của công nghệ, thị trường và yêu cầu thực tiễn, các giải pháp hiện hữu cần được rà soát và đánh giá lại một cách toàn diện.

Theo ông Lê Hồng Phúc, song song với các đề án đang triển khai, Agribank đặt mục tiêu xây dựng chiến lược công nghệ thông tin và lộ trình chuyển đổi số đến năm 2030 với tầm nhìn dài hạn, bảo đảm tính đồng bộ, linh hoạt và phù hợp bối cảnh mới. Việc lựa chọn Deloitte, đơn vị tư vấn có uy tín và kinh nghiệm quốc tế, được xem là bước đi quan trọng để đánh giá, tối ưu hóa và hoàn thiện chiến lược phát triển trong giai đoạn mới. 

Đại diện Deloitte Việt Nam, bà Trần Thị Thúy Ngọc, Phó Tổng Giám đốc cho biết, hai bên đã có quá trình hợp tác lâu dài trong nhiều dự án tư vấn quan trọng. Theo bà, Agribank là ngân hàng thương mại Nhà nước có sứ mệnh đặc thù, giữ vai trò chủ lực trong việc thực hiện các chủ trương lớn của Chính phủ và định hướng điều hành của Ngân hàng Nhà nước.

Trong bối cảnh hiện nay, chuyển đổi số gắn với chuyển đổi xanh không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc, nhằm giúp các ngân hàng phát triển bền vững và thích ứng với môi trường kinh doanh, công nghệ và quản trị hiện đại.

Với kinh nghiệm tư vấn cho nhiều tổ chức tài chính trong và ngoài nước, Deloitte cam kết đồng hành chặt chẽ cùng Agribank, phối hợp với các đơn vị trong toàn hệ thống để triển khai dự án một cách thực chất và hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển trong 5 năm tới và tầm nhìn dài hạn.

Tại buổi lễ, chuyên gia tư vấn Saurabh Kumar đại diện Deloitte Việt Nam đã trình bày tổng quan phương pháp tiếp cận, kế hoạch triển khai, các giai đoạn thực hiện và sản phẩm đầu ra của dự án. Nội dung tư vấn tập trung vào đánh giá hiện trạng tổng thể, xác định khoảng cách so với mục tiêu chiến lược, đề xuất mô hình kiến trúc công nghệ thông tin, lộ trình chuyển đổi số và các giải pháp then chốt nhằm bảo đảm tính đồng bộ, hiệu quả và bền vững. 

Trong những năm qua, Agribank coi đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là hướng đi tất yếu nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, tối ưu hoạt động và phát triển bền vững. Nhiều sản phẩm và giải pháp số đã được triển khai như Agribank Plus, Agribank Digital, nền tảng Open Smart Bank, công nghệ eKYC và hệ thống ATM CDM hỗ trợ rút tiền bằng căn cước công dân gắn chip hoặc mã định danh, qua đó giảm chi phí, rút ngắn thời gian giao dịch và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Năm 2025 đánh dấu cột mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của Agribank khi ngân hàng kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, tích hợp VNeID và chuẩn hóa dữ liệu cho hơn 10,2 triệu khách hàng cá nhân cùng 143.693 khách hàng tổ chức. Agribank cũng triển khai nhiều tính năng định danh và xác thực điện tử như mở tài khoản trên VNeID, xác thực VNeID qua Agribank Plus, liên kết chi trả an sinh xã hội và thí điểm cổng ký số tập trung. Những kết quả này góp phần thúc đẩy mục tiêu tài chính toàn diện và chuyển đổi số quốc gia.