Bán lẻ nội địa trước thời cơ mới

15:31 | 29/03/2019

DNTH: Cuộc đua giữ thị phần giữa các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu trong nước ngày một khốc liệt

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ năm 2018 chứng kiến nhiều cuộc đổ bộ của cả khối nội và ngoại, một số nhà bán lẻ thuần Việt đã trụ vững, tăng tốc phát triển và gặt hái thành công.

"Chuyển mình" theo nhu cầu khách

Tại hội nghị tổng kết hoạt động năm 2018 và định hướng phát triển hoạt động kinh doanh năm 2019 vừa diễn ra ngày 27-3 của Liên hiệp HTX Thương mại TP HCM - Saigon Co.op, Giám đốc Sở Công Thương TP HCM Phạm Thành Kiên cho biết doanh thu bán lẻ hiện đại đang đóng góp lớn trong cơ cấu doanh thu hàng hóa dịch vụ tại TP HCM. "Saigon Co.op là đơn vị chủ lực của TP, được UBND TP HCM giao nhiệm vụ tham gia bình ổn thị trường hàng thiết yếu, cuộc vận động Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam… Điều đáng tự hào là trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, Saigon Co.op đã tạo được thế đứng vững chắc và tốc độ tăng trưởng nhanh" - ông Kiên đánh giá và dẫn chứng con số 160 điểm bán mới trong năm 2018 bất chấp thị trường bất động sản có nhiều biến động gây bất lợi cho việc phát triển mặt bằng bán lẻ tại Việt Nam, cho thấy sự nỗ lực của nhà bán lẻ thuần Việt đang đứng vị trí hàng đầu tại Việt Nam.

Năm 2018 cũng đánh dấu việc Saigon Co.op vượt con số 100 siêu thị Co.opmart, nâng tổng số điểm bán trên cả nước của Saigon Co.op lên hơn 650 phủ rộng 43 tỉnh, thành trên cả nước, đón hơn 1 triệu lượt khách hàng đến tham quan mua sắm mỗi ngày. Đặc biệt, trong 8 tuần liên tiếp trước Tết nguyên đán 2019, hệ thống bán lẻ với rất nhiều mô hình như đại siêu thị, siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi… của Saigon Co.op đạt doanh thu kỷ lục 1.000 tỉ đồng/tuần.

Co.opXtra - mô hình đại siêu thị đang hoạt động rất hiệu quả của Saigon Co.opẢnh: Tấn Thạnh

Kết quả này đạt được, theo ông Diệp Dũng, Chủ tịch HĐQT Saigon Co.op, là nhờ đơn vị đã tiến hành rà soát tổng thể và xây dựng chiến lược phát triển phù hợp với chuyển biến của tình hình thực tế. Tập trung nguồn lực triển khai những nội dung quan trọng là hàng hóa, công nghệ thông tin, không gian mua sắm, logistics và dịch vụ, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp… "Không dễ đạt những kết quả kể trên. Bộ máy Saigon Co.op đã phải tiến hành rà soát tổng thể và xây dựng chiến lược phát triển sao cho phải thật sát, thật phù hợp với chuyển biến phát triển của ngành bán lẻ theo tình hình thực tế. Người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, thích mua sắm tại nhiều mô hình cửa hàng hơn dựa trên mục đích mua sắm. Họ cũng đòi hỏi sự tiện lợi và chuyên biệt hơn trong hành trình mua sắm. Do đó, các nhà bán lẻ buộc phải chuyển mình để đáp ứng với nhu cầu của những người mua sắm đa kênh này bằng cách đa dạng chuỗi mô hình bán lẻ cũng như nâng cấp dịch vụ" - ông Diệp Dũng nói.

Khẳng định vai trò nhà bán lẻ tiên phong

Năm 2019, kinh tế Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng tốt, với mức tăng GDP từ 6,6%-6,8%; lạm phát được kiểm soát ở mức khoảng 4%. Cùng với lộ trình hội nhập quốc tế được đẩy mạnh theo những cam kết, nhiều hiệp định hợp tác song phương và đa phương của Việt Nam với các khu vực trên thế giới đã và sẽ có hiệu lực như Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC), Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - EU (EVFTA), Hiệp định Đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP)… giúp hàng hóa được tự do lưu thông với nhiều ưu đãi về thuế.

Theo khảo sát của Kantar Worldpanel, bán lẻ hiện đại tăng trưởng mạnh trong năm 2018. Các kênh mua sắm như siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi hay online đang phát triển rất nhanh, liên tục mở rộng mạng lưới người mua ở khu vực thành thị.

Sự phát triển của bán lẻ hiện đại còn đến từ sự chuyển mình của các kênh bán lẻ quy mô lớn (siêu thị và đại siêu thị) nhờ nỗ lực tận dụng khoảng không gian sẵn có. Riêng tại khu vực nông thôn, ngày càng có nhiều người mua sắm tại các cửa hàng tạp hóa có không gian lớn hơn cũng như đến trải nghiệm mua sắm tại siêu thị và đại siêu thị. Những điều kiện kinh tế thuận lợi trên được dự báo sẽ tạo động lực cho các nhà bán lẻ tăng tốc cạnh tranh, chia lại miếng bánh thị phần. Trước thách thức khẳng định nhà bán lẻ bán hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam và phấn đấu trở thành tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2025, đòi hỏi Saigon Co.op phải có chiến lược phát triển mới trong đó tập trung vào 3 lĩnh vực chính là: phát triển mạng lưới, hàng hóa và logistics, xây dựng lộ trình chuyển đổi phù hợp.

Trong kế hoạch mục tiêu của mình, Saigon Co.op xác định tiếp tục đẩy mạnh phát triển mạng lưới tất cả mô hình, phấn đấu đạt 1.000 điểm bán vào cuối năm 2019 trên cả nước. Tập trung mở rộng hệ thống bán lẻ chủ lực gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smiles, Cheers, trung tâm thương mại và phân khúc cao. Song song đó, tiếp tục phát huy vai trò nhà bán lẻ tiên phong vì lợi ích cộng đồng: tập trung và trách nhiệm cao nhất, đi đầu đối với vệ sinh an toàn thực phẩm; dẫn đầu về số lượng và chất lượng dịch vụ khách hàng, đồng thời mở rộng, bổ sung thêm các mô hình bán lẻ hiện đại. "Chúng tôi có nguồn nhân lực, có tâm huyết, có chiến lược… nhưng còn hạn chế về nguồn lực tài chính nên việc phát triển hơn 300 điểm bán trong năm nay là bài toán không dễ. Ban lãnh đạo Saigon Co.op đang tích cực tìm giải pháp và đề xuất UBND TP HCM sớm thông qua chiến lược phát triển Saigon Co.op để trên cơ sở đó chúng tôi đẩy mạnh các hoạt động trọng tâm" - ông Dũng nói.

Đa dạng hóa mô hình, dịch vụ

Năm 2019, Saigon Co.op có kế hoạch mở thêm 300 điểm bán trên cả nước, nâng tổng số điểm bán lên con số 1.000 và 500 trong số đó đặt ở TP HCM. Để giữ vững vị trí dẫn đầu, Saigon Co.op tiếp tục đa dạng hóa mô hình, nâng cấp cửa hàng bán lẻ truyền thống, hợp tác chặt chẽ với các nhà sản xuất uy tín để đa dạng hóa sản phẩm, tập trung thương mại điện tử và bán hàng đa kênh để tăng sức mua. Năm 2018, Saigon Co.op đã tiên phong đưa mô hình Scan & Go vào thử nghiệm tại 8 siêu thị tại TP HCM. Với ứng dụng này, khách hàng chỉ cần tải ứng dụng, scan chọn sản phẩm, chọn chức năng thanh toán trên ứng dụng, xác nhận đơn hàng rồi ra quầy thu ngân quét mã đơn hàng và thanh toán; hàng hóa sẽ được giao tận nhà theo đơn hàng. Bên cạnh đó, việc tập trung hướng tới phát triển song song các hình thức tự thanh toán hoặc ví điện tử cũng đang được thúc đẩy nhằm tăng khả năng đáp ứng mọi thể loại thanh toán.

Theo Báo NLĐ