Bộ LĐTB&XH phản hồi việc người cao tuổi khó nhận tiền trợ cấp qua tài khoản

Bộ LĐTB&XH nhận được kiến nghị của cử tri các tỉnh Khánh Hòa và Bình Phước về việc chi trả chế độ bảo trợ xã hội qua tài khoản ngân hàng không phù hợp với đối tượng là người khuyết tật, người già yếu, đơn thân. Cử tri đề nghị xem xét việc chi trả chế độ bảo trợ xã hội để phù hợp với từng đối tượng cụ thể.

Cử tri cũng phản ánh, hiện nay việc thực hiện chi trả chế độ cho gia đình chính sách, đối tượng bảo trợ xã hội bằng phương thức không dùng tiền mặt đang được đẩy mạnh. Tuy nhiên, điều này đang gây khó khăn cho không ít người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người sinh sống tại các địa bàn vùng sâu vùng xa, làm phát sinh phí thường niên, phí rút tiền, phí internet banking. Nhiều người phải thuê xe ôm về các trung tâm xã, huyện hoặc nhờ người thân đi rút tiền. Vì vậy, cử tri các tỉnh đề nghị xem xét thực hiện phù hợp với điều kiện, đặc thù của từng khu vực.

Về những kiến nghị của cử tri các tỉnh, Bộ LĐTB&XH phản hồi, Bộ đã có Công văn số 5234/LĐTBXH-TTTT ngày 23/12/2022 gửi UBND các tỉnh, TP trực thuộc T.Ư hướng dẫn chi trả không dùng tiền mặt để các địa phương lựa chọn phương án phù hợp, đảm bảo việc triển khai chi trả không dùng tiền mặt đến các đối tượng kịp thời, không phát sinh thủ tục hành chính, không làm thay đổi quy trình xử lý nghiệp vụ.

Đến ngày 12/1/2024 Bộ LĐTB&XH đã có Công điện số 01/CĐ-LĐTBXH gửi Chủ tịch UBND các tỉnh, TP về việc tổ chức triển khai chi trả trợ cấp an sinh xã hội đến đối tượng hưởng chính sách đã có tài khoản trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn và trong năm 2024. Bộ LĐTB&XH cũng ban hành Công văn số 388/LĐTBXH-CNTT ngày 22/1/2024 về tăng cường thực hiện chi trả trợ cấp an sinh xã hội không dùng tiền mặt đến các đối tượng hưởng chính sách. Đồng thời, Bộ LĐTB&XH đã phối hợp với Bộ Công an xây dựng quy trình rà soát, cập nhật tài khoản thanh toán trong chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt trên nên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Theo báo cáo của các địa phương, từ năm 2023 đến ngày 15/12/2024, 63 tỉnh, TP đã triển khai công tác chi trả không dùng tiền mặt đến các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội trên địa bàn.

Theo đó, đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội thuộc ngành LĐTB&XH quản lý là 4.939.711 người; đã có 4.868.861 người đã được địa phương rà soát (98,57% tổng số đối tượng quản lý). Có 2.979.562 người hưởng chính sách an sinh xã hội đã có tài khoản mong muốn chi trả không dùng tiền mặt, chiếm 60,32% tổng số đối tượng quản lý.

Số đối tượng đã nhận được trợ cấp qua tài khoản là 2.778.210 (chiếm 93,24% tổng số đối tượng đã có tài khoản và 56,24% tổng số đối tượng quản lý).

Kinh phí đã thực hiện chi trả qua tài khoản là 24.385.316.613.000 đồng.

Bộ LĐTB&XH khẳng định, các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội đã có tài khoản ngân hàng tại tỉnh Khánh Hòa và Bình Phước đều thuận tiện, không vướng mắc.

Tuy nhiên, Bộ LĐTB&XH cũng cho biết, các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội phần lớn là người cao tuổi, người yếu thế, vẫn còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ thông tin, thao tác nhận trợ cấp thông qua tài khoản điện tử nên tâm lý e ngại, vẫn muốn được nhận trợ cấp bằng tiền mặt.

Các địa phương ở địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn hiện nay còn hạn chế tiêu dùng thông qua tài khoản (hệ thống ngân hàng thương mại phát triển chưa đồng bộ; khoảng cách địa lý vùng, miền; chi phí cho việc dùng tài khoản ngân hàng...) nên hình thức chi tiêu chủ yếu là tiền mặt. Vì vậy, Nhà nước đặc biệt quan tâm, chỉ đạo các bộ, ngành, địa phương triển khai thực hiện ưu tiên việc không dùng tiền mặt nhưng linh hoạt để không bỏ sót nhu cầu của các đối tượng.

Theo Bộ LĐTB&XH, việc chi trả trợ cấp không dùng tiền mặt đối với đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội phải đảm bảo phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội cụ thể tại địa phương, bảo đảm đối tượng được nhận trợ cấp xã hội đầy đủ, kịp thời và đúng quy định.

Do đó, Bộ LĐTB&XH đề nghị UBND các tỉnh căn cứ điều kiện cụ thể tại địa phương tập trung thực hiện chi trả không dùng tiền mặt đến các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội có nhu cầu, đủ điều kiện tiếp cận công nghệ hoặc đã có tài khoản ngân hàng theo hướng dẫn của Bộ LĐTB&XH.

Các tỉnh tăng cường công tác tuyên truyền, vận động, khuyến khích các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội tự nguyện mở tài khoản ngân hàng phục vụ công tác nhận trợ cấp an sinh xã hội. Trường hợp, đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội không đủ điều kiện mở tài khoản theo quy định và không có người ủy quyền nhận thay thì thực hiện chi trả trực tiếp qua tổ chức dịch vụ chi trả hoặc phương thức khác phù hợp theo quy định.

Đồng thời, các địa phương quan tâm, chỉ đạo các ban, ngành của tỉnh có giải pháp đầu tư đồng bộ hạ tầng công nghệ, cơ sở vật chất phục vụ cho việc thanh toán không dùng tiền mặt và công tác chi trả trợ cấp không dùng tiền mặt đến các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh.