Doanh nghiệp bán lẻ Việt tiếp cận và khai thác thị trường thành công theo hướng "New Commerce"

Thị trường bán lẻ hiện đại tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với sự gia tăng các chuỗi siêu thị, trung tâm thương mại và cửa hàng tiện lợi. Thu nhập gia tăng và thay đổi thói quen tiêu dùng đã thúc đẩy sự mở rộng của các nhà bán lẻ trong nước nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Đồng thời, mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, phản ánh sự chuyển mình của thị trường theo hướng công nghệ và tiện ích số.

Phục vụ 100 triệu người Việt Nam, WinCommerce đặt mục tiêu  mang về lợi nhuận trên toàn hệ thống

WinCommerce (WCM), công ty sở hữu chuỗi WinMart và WinMart+, thuộc Tập đoàn Masan, đã nâng cao vị thế của mình trong ngành bán lẻ kể từ khi nhận chuyển giao vào năm 2019. Đến cuối tháng 6/2024, WinCommerce vận hành gần 3.700 siêu thị, bao phủ 62/63 tỉnh thành, là doanh nghiệp sở hữu điểm bán lớn nhất Việt Nam, chiếm 50% tổng số siêu thị bán lẻ hiện đại. Sau 10 năm hoạt động, chuỗi ghi nhận doanh thu hàng năm trên mức tỷ USD, tương đương khoảng 26.000-31.000 tỷ đồng.

Trong quý II/2024, WinCommerce đạt 7.844 tỷ đồng doanh thu, tăng 9,2% so với cùng kỳ năm trước. EBITDA (lợi nhuận trước lãi vay, thuế và khấu hao) tăng 11,1% lên 172 tỷ đồng. Đặc biệt, Tập đoàn Masan thông báo WinCommerce đã có lợi nhuận sau thuế dương trong tháng 6/2024 trước khi tiếp tục báo lãi ròng trong tháng 7, đánh dấu hai tháng liên tiếp có lợi nhuận.

Như vậy, sau 10 năm vận hành, chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam đã cho "trái ngọt", đánh dấu sự khởi đầu của một lộ trình tăng trưởng bền vững trong tương lai.

Với việc lợi nhuận dương trở lại và thông tin tích cực từ Bộ Công Thương về chương trình kích cầu tiêu dùng nội địa, triển vọng tăng trưởng của WinCommerce được kỳ vọng sẽ tiếp tục tích cực. Bộ Công Thương báo cáo mức tăng trưởng bán lẻ 6 tháng đầu năm 2024 là 8,6%, thấp hơn nhiều kỳ vọng. Nếu loại trừ yếu tố tăng giá, tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ chỉ tăng 5,7%. Điều này hàm ý dư địa phát triển đối với thị trường bán lẻ trong nước còn rất lớn.

Sau khi hoàn thành tái cấu trúc doanh nghiệp, bà Nguyễn Thị Phương, CEO WinCommerce, tự tin chia sẻ rằng công ty đặt mục tiêu đạt 10.000 cửa hàng vào năm 2030. Điều này đồng nghĩa WinCommerce cần mở trung bình 1.000 cửa hàng mỗi năm để tăng gấp ba lần quy mô hiện tại. Trong năm 2024, lãnh đạo WCM kỳ vọng 80% cửa hàng sẽ có lãi và mảng bán lẻ đang ghi nhận lợi nhuận hoạt động đầu tiên kể từ khi mua lại.

Để hiện thực mục tiêu, mang lại hiệu quả tối ưu, WinCommerce đang áp dụng mô hình "New Commerce", tận dụng hệ sinh thái Tập đoàn Masan. Điều này bao gồm khả năng sản xuất và xây dựng thương hiệu của Masan Consumer, cùng bộ phận logistics nội bộ Supra để giảm chi phí và gia tăng lợi ích cho khách hàng. Chiến lược bền vững này giúp WinCommerce dần hoàn thiện chuỗi giá trị từ sản xuất đến phân phối, góp phần hiện đại hóa thị trường bán lẻ Việt Nam.

Mô hình New Commerce giúp WinCommerce tiên phong trong lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam

Theo dữ liệu từ Euromonitor, thị trường bán lẻ hiện đại (Modern Trade - MT) tại Việt Nam chỉ chiếm khoảng 12% thị phần và đang ở giai đoạn đầu phát triển, tương tự như Indonesia vào năm 2010. Ở Indonesia, sự mở rộng của các chuỗi siêu thị như Indomaret và Alfamart đã thúc đẩy tăng trưởng bán lẻ hiện đại lên 18% hàng năm trong 5 năm qua.

Tại Việt Nam, mặc dù bán lẻ hiện đại và thương mại điện tử đang tăng trưởng, phần lớn giao dịch tiêu dùng vẫn qua kênh bán lẻ truyền thống, chiếm 75-80% thị phần. Nếu phát triển tương tự Indonesia, thị trường MT có thể tăng gấp ba lần trong thập kỷ tới, đạt khoảng 20 tỷ USD.

Với sự hỗ trợ tài chính vững chắc từ Tập đoàn Masan, WinCommerce đang linh hoạt trong chiến lược tiếp cận và khai thác thị trường theo hướng "New Commerce".

New Commerce - hiểu đơn giản là bán lẻ mới. Với người tiêu dùng, bán lẻ mới sẽ phục vụ mọi thứ họ muốn vào bất cứ lúc nào họ cần bằng bất kỳ cách thức phục vụ nào phù hợp với họ, dù là tại điểm bán hiện hữu hay thương mại điện tử.

“Một năm, WinCommerce cần xử lý 30 tỷ dòng lệnh. Với 30 tỷ dòng lệnh, chắc chắn con người không thể làm được, chắc chắn là máy sẽ giúp chúng ta làm điều đó. Chúng tôi đã mời những chuyên gia hàng đầu về Supply chain, cũng như là về AI, Machine Learning giàu kinh nghiệm cùng tham gia. Ở WCM có những chuyên gia về bán lẻ. Chúng ta sẽ kết hợp để đưa ra những phương thức để máy có thể giúp chúng ta thực hiện các công việc hàng ngày”, đại diện WCM chia sẻ.

Năm ngoái, chuỗi bắt đầu triển khai hai mô hình cửa hàng mới nhằm tiếp cận đa dạng tệp khách hàng. Mô hình WiN, với hơn 400 cửa hàng, tăng trưởng trên 7% mỗi cửa hàng, cung cấp sản phẩm tươi sống cho đô thị. Cùng lúc, mô hình WinMart+ Nông thôn được ra mắt nhằm phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng nông thôn, chuyển đổi gần 1.200 cửa hàng WinMart+ cũ sang WinMart+ mới, tạo ra hơn 11% tăng trưởng mỗi cửa hàng sau chuyển đổi.

Tương tự Masan Consumer với sứ mệnh phụng sự 8 tỷ người tiêu dùng trên toàn thế giới, WinCommerce cũng được “lên dây cót” cho hành trình tạo giá trị cho 100 triệu người tiêu dùng Việt Nam. Việc chuỗi bắt đầu có lãi là một bước quan trọng  của Tập đoàn Masan, đem đến giá trị cốt lõi cho người tiêu dùng và lợi ích cho cổ đông doanh nghiệp.