Techcombank: Hệ thống lỗi - Đau đầu khách hàng

12:05 | 05/02/2021

DNTH: Cứ tưởng máy điện thoại làm sao? F@st Mobile của Teckcombank mở hoài cứ thấy báo lỗi. “Mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền quá chậm (mã 100000)”, không thể truy cập được vào hệ thống, hoặc máy trả về thông báo "Bad Request (Mã 100400)" .Đây là lời chia sẻ của nhiều khách hàng đang sử dụng dịch vụ của TeckcomBank. Mọi kết nối giao dịch bị gián đoạn hoàn toàn, gây bức xúc cho khách hàng.

Sáng ngày 05/02/2021, nhiều khách hàng của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) truy cập hệ thống ngân hàng điện tử của Techcombank, nhưng chỉ nhận được thông báo “Mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền quá chậm (mã 100000)” hoặc Bad Request (Mã 100400). Như thói quen, chị T, nhấc máy gọi tổng đài Hotline của TecomBank thì có chuông sau 3 giây máy tự ngắt, không thể nào liên hệ được, kể cả tổng đài qua máy bàn.

Chị T đã gọi cho TeckcomBank Bách Khoa thì được nhân viên phản hồi “Hệ thống đang lỗi, mong anh chị ra quầy giao dịch giúp… Thử hỏi, nếu khách hàng đang ở ngoài, một nơi cách xa PGD của TeckcomBank, và cần phải chuyển tiền đi thì phải làm như thế nào? Trong khi hệ thống bị ảnh hưởng từ sáng đến bây giờ là hơn 6 tiếng đồng hồ, ngân hàng chưa khắc phục được.

Đây không phải là lần đầu tiên kể từ thông báo ngày 23/8/2020, nâng cấp hệ thống ngân hàng điện tử Techcombank, kéo theo là hiện tượng mất kết nối thường xuyên trên các App của Techcombank, được khách hàng cài đặt vào điện thoại thông minh để sử dụng.

Vũ Chiến

Cùng chuyên mục

Tags:
Techcombank lỗi hệ thống /

Chia sẻ:
Bình luận (0)

Techcombank: Hệ thống lỗi - Đau đầu khách hàng

Cùng chuyên mục

Tiếp sức hộ kinh doanh: Không để lỡ thời điểm kinh doanh vì thiếu vốn

Eximbank tiếp tục hoàn thiện nền tảng quản trị cho giai đoạn phát triển mới

BIDV ra mắt Click to Pay cho chủ thẻ Visa và Mastercard, mang đến trải nghiệm thanh toán trực tuyến nhanh chóng, an toàn

Tăng trưởng khiến hụt hơi: SME đang thiếu một ‘nước cờ thịnh vượng’

Vững vàng trước biến động, VPBank duy trì tăng trưởng mạnh mẽ nửa đầu năm 2026

VDB sơ kết 6 tháng đầu năm 2026, đặt mục tiêu giảm nợ xấu và tăng trưởng tín dụng

Tạp chí In

Tạp chí in số Tháng 5+6_2026

Tạp chí in số Tháng 04_2026

Tạp chí in số Tháng 03_2026

Đô thị cuộc sống

Lan tỏa nghĩa tình tri ân các thương binh nặng tại Trung tâm Điều dưỡng thương binh Kim Bảng

BRIGHTPARK Ninh Bình: Không gian tổ chức sự kiện quy mô lớn

Kiên quyết xử lý vi phạm nồng độ cồn, góp phần xây dựng văn hóa giao thông an toàn

Pleiku: Chung tay phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng Lê Thị Thọ

Khoảng 13 triệu thuê bao bị khoá một chiều do chưa chuẩn hoá thông tin

Chưa áp dụng giá điện theo giờ cao điểm với khách hàng sinh hoạt

Sống khỏe

Hơn 3.000 thương hiệu làm đẹp tham gia triển lãm Vietbeauty & Cosmobeauté Vietnam

TTƯT.TS.BS Dương Văn Trung: “Bàn tay vàng” ngoại tiết niệu và hành trình lan tỏa y đức

Gia Lai: Quên lịch hẹn, cụ ông mang ống sonde trong người suốt 9 năm

Herbalife Việt Nam đồng hành cùng Báo Sức khỏe & Đời sống tổ chức Ngày Dinh Dưỡng Cộng Đồng Việt Nam lần 7 tại...

Nhờ được kích thích từ trường xuyên sọ, bệnh nhân mắc zona thoát khỏi ám ảnh đau như điện giật

Thị trường

Ô tô cũ ế ẩm, giới buôn “có lời là bán”

"Lướt sóng" bất động sản thời điểm này 90% là thất bại

Ninh Thuận bứt phá ngoạn mục, trở thành “mỏ vàng” trong mắt nhà đầu tư

Bất động sản Việt Nam vẫn hấp dẫn nhà đầu tư nước ngoài

M&A bất động sản phía Nam nhộn nhịp trong mùa dịch

Ô tô giảm giá “chạy” tháng ngâu