Techcombank: Hệ thống lỗi - Đau đầu khách hàng

12:05 | 05/02/2021

DNTH: Cứ tưởng máy điện thoại làm sao? F@st Mobile của Teckcombank mở hoài cứ thấy báo lỗi. “Mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền quá chậm (mã 100000)”, không thể truy cập được vào hệ thống, hoặc máy trả về thông báo "Bad Request (Mã 100400)" .Đây là lời chia sẻ của nhiều khách hàng đang sử dụng dịch vụ của TeckcomBank. Mọi kết nối giao dịch bị gián đoạn hoàn toàn, gây bức xúc cho khách hàng.

Sáng ngày 05/02/2021, nhiều khách hàng của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) truy cập hệ thống ngân hàng điện tử của Techcombank, nhưng chỉ nhận được thông báo “Mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền quá chậm (mã 100000)” hoặc Bad Request (Mã 100400). Như thói quen, chị T, nhấc máy gọi tổng đài Hotline của TecomBank thì có chuông sau 3 giây máy tự ngắt, không thể nào liên hệ được, kể cả tổng đài qua máy bàn.

Chị T đã gọi cho TeckcomBank Bách Khoa thì được nhân viên phản hồi “Hệ thống đang lỗi, mong anh chị ra quầy giao dịch giúp… Thử hỏi, nếu khách hàng đang ở ngoài, một nơi cách xa PGD của TeckcomBank, và cần phải chuyển tiền đi thì phải làm như thế nào? Trong khi hệ thống bị ảnh hưởng từ sáng đến bây giờ là hơn 6 tiếng đồng hồ, ngân hàng chưa khắc phục được.

 Đây không phải là lần đầu tiên kể từ thông báo ngày 23/8/2020, nâng cấp hệ thống ngân hàng điện tử Techcombank, kéo theo là hiện tượng mất kết nối thường xuyên trên các App của Techcombank, được khách hàng cài đặt vào điện thoại thông minh để sử dụng.

Quy mô tín dụng của VPBank vượt 1 triệu tỷ đồng trong quý I/2026

DNTH: VPBank khởi động quý đầu năm 2026 với hàng loạt kết quả ấn tượng: Tín dụng hợp nhất vượt 1 triệu tỷ đồng, lợi nhuận tăng trưởng 58% so với cùng kỳ, bám sát kế hoạch cả năm. Ngân hàng tiếp tục thúc đẩy chiến lược...

Nam A Bank giảm lãi suất cho vay và triển khai các giải pháp tín dụng phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ

DNTH: Nam A Bank (HOSE: NAB) vừa chủ động điều chỉnh giảm lãi suất cho vay đối với doanh nghiệp, đồng hành thúc đẩy phát triển kinh tế theo chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước (NHNN).

Ngân hàng OCB tăng mạnh vốn điều lệ, mục tiêu lợi nhuận 7.000 tỷ năm 2026

DNTH: Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) lên kế hoạch tăng vốn và mở rộng hệ sinh thái tài chính trong giai đoạn tới.

Kê khai, nộp thuế dễ dàng hơn: ABBank hợp tác với Cục Thuế triển khai giải pháp số

DNTH: Ngày 14/4/2026, Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) và Cục Thuế, Thuế các tỉnh/thành phố đã ký kết thỏa thuận hợp tác nhằm mang tới các giải pháp số giúp cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp thực hiện kê khai, nộp thuế nhanh chóng,...

Hộ kinh doanh cần một giải pháp toàn diện trước những quy định mới về chính sách quản lý thuế

DNTH: Hộ kinh doanh đang bước vào giai đoạn chuyển đổi tất yếu từ vận hành bằng kinh nghiệm lâu năm và hình thức tự phát sang vận hành chuyên nghiệp, số hóa minh bạch, và rất cần sự đồng hành của các giải pháp tài chính từ ngân...

SHB ký kết thỏa thuận phát hành riêng lẻ với hàng loạt quỹ đầu tư lớn

DNTH: Ngày 9/4, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) tổ chức Lễ ký kết hợp đồng đặt mua cổ phần phát hành riêng lẻ với sự tham gia của nhiều tổ chức, quỹ đầu tư uy tín trong nước và quốc tế.

XEM THÊM TIN