Thất vọng vì SEVEN.am nghi cắt mác Trung Quốc, khách lại khốn khổ tìm chỗ đổi trả hàng
09:45 | 14/11/2019
DNTH: Sau khi nhiều cửa hàng của SEVEN.am ở Hà Nội đóng cửa, số Hotline không ai nhấc máy, khách hàng của thương hiệu này đành bán lại sản phẩm với giá rẻ vì không tìm được nơi hỗ trợ đổi trả.
Sau khi vướng nghi vấn về tem mác và đóng cửa loạt cửa hàng ở Hà Nội, nhiều khách hàng của SEVEN.am vẫn đang ngóng chờ kết luận cuối cùng của cơ quan chức năng. Những tranh cãi và nghi ngại quanh thương hiệu thời trang cao cấp này chưa có dấu hiệu "hạ nhiệt".
Các vị khách không giấu sự thất vọng vì chi tiền triệu, đặt niềm tin vào SEVEN.am nhưng thương hiệu này lại vướng nghi án không minh bạch về xuất xứ sản phẩm. Số ít lại lo lắng về chính sách đổi trả hàng trong những ngày hệ thống SEVEN.am tạm ngưng hoạt động.
Chị Thùy Anh, trú tại Đống Đa, Hà Nội cho hay, chị là một khách hàng thân thiết của SEVEN.am đã nhiều năm. Dù đang trong quá trình điều tra nhưng lòng tin của vị khách này dành cho Seven.AM đã giảm bớt vài phần.
"Chúng tôi chấp nhận bỏ số tiền không nhỏ để mua thiết kế, mua thương hiệu, nhưng nếu điều tra đúng là họ lấy hàng Trung Quốc rồi cắt tem mác, gắn tem SEVEN.am vào thì thật khó để chấp nhận, đó là lừa dối khách hàng", chị Dung bức xúc nói.
Trên mạng xã hội, tài khoản H.T không khỏi thất vọng và cho rằng, nếu đúng SEVEN.am lừa dối khách hàng, biến sản phẩm của Trung Quốc thành hàng Việt thì đó là hành động đáng lên án.
Tranh cãi xung quanh câu chuyện tem mác của SEVEN.am "nóng" mạng xã hội.
Chị Nguyễn Lan Hương, trú tại Lê Văn Lương, Hà Nội cho biết, chị đã tìm đến cửa hàng SEVEN.am trên đường Tôn Đức Thắng vào chiều 12/11 để đổi size chiếc váy trị giá 1,8 triệu đồng, tuy nhiên, cửa hàng hẹn chị quay lại vào một hôm khác.
Trong ngày 13/11, vị khách này cũng nhiều lần gọi lên số điện thoại chăm sóc khách hàng của SEVEN.am nhưng không ai nhấc máy.
"Tôi lo nếu quá hạn thì sẽ không được hỗ trợ đổi trả. Giờ giữ lại cũng không mặc vừa nên có lẽ tôi sẽ bán đi, chấp nhận giá rẻ còn hơn không.
Sự việc không chỉ đáng tiếc cho một thương hiệu mà tôi khá yêu quý mà còn vô tình làm ảnh hưởng đến niềm tin với hàng Việt, đặc biệt là lĩnh vực may mặc, thời trang. Tôi mong là sớm có kết quả điều tra để khách hàng được đảm bảo quyền lợi ", Nguyễn Lan Hương (trú tại Lê Văn Lương, Hà Nội) chia sẻ.
Nhiều vị khách chờ đợi SEVEN.am hoạt động trở lại để hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Từ sáng 12/11, nhiều cửa hàng của SEVEN.am tại Hà Nội đóng cửa không bán hàng.
Liên quan đến sự việc gần đây, đặc biệt là động thái bất ngờ đóng cửa chuỗi cửa hàng Hà Nội vào hôm 12/11, ông Đặng Quốc Anh, Giám đốc Công ty Cổ phần MHA (đơn vị sở hữu thương hiệu SEVEN.am) cho biết, sau khi làm việc với cơ quan chức năng ngày 11/11, hệ thống Seven.AM tạm đóng cửa trong khi chờ kết luận cuối cùng, công ty này cũng sẽ thông báo khi có thông tin chính thức về sự việc.
Việc kiểm tra chuỗi cửa hàng SEVEN.am được thực hiện sau khi báo chí phản ánh thương hiệu này nhập thêm hàng hóa Trung Quốc nhưng thay nhãn mác thành SEVEN.am trên một số sản phẩm như khăn, quần áo, đồ lót.
Kiểm tra 5 cửa hàng của hệ thống trên địa bàn Hà Nội gồm 146-148 Tôn Đức Thắng, 11 Kim Đồng, 146 Thái Hà, 135 Trần Phú (Hà Đông) và 506 Nguyễn Văn Cừ, tuy xuất trình đăng ký nhãn hiệu Seven.Am còn hạn sử dụng, giấy chứng nhận hợp quy nhưng các đơn vị này "nợ" hóa đơn, giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ và bản công bố hợp quy của sản phẩm.
Trong ngày 11/11, Quản lý thị trường Hà Nội thu giữ hơn 9.000 sản phẩm của SEVEN.am và gửi 3 mẫu hàng của thương hiệu này đi giám định.
Trước đó, liên quan đến sự việc, ông chủ chuỗi cửa hàng là diễn viên Nguyễn Vũ Hải Anh thừa nhận, một số mác cổ của sản phẩm được cắt vì khách hàng kêu ngứa, mác sườn vẫn được giữa lại. Ông Hải Anh khẳng định, sản phẩm nào doanh nghiệp không sản xuất thì không gắn mác SEVEN.am và nhân viên bán hàng đều nói rõ với khách đó là hàng Trung Quốc.
Theo Hoàng Linh/Báo dân sinh
Cùng chuyên mục
-
Tags:
- thu hồi sản phẩm /
- chủ cửa hàng /
- đổi trả hàng /
- cắt mác /
- seven.am /
- hàng trung quốc /
- khách hàng /
- người tiêu dùng /
- xuất xứ sản phẩm /
- thương hiệu /
- Chia sẻ:
-
-
-
Bình luận (0)

Vinamilk giành giải thưởng lớn tại Hội nghị Sữa toàn cầu 2025
DNTH: Hội nghị Sữa toàn cầu 2025 (Global Dairy Congress 2025) lần thứ 18 diễn ra từ ngày 18-19/6 tại Hà Lan. Trong lần thứ 5 tham dự, Vinamilk tiếp tục là đại diện duy nhất của Việt Nam được mời chia sẻ tham luận tại diễn đàn ngành sữa...

Chính thức khởi động Quỹ học bổng IMAP Light Up trị giá 10 tỷ đồng
DNTH: Sáng 22/6, Công ty Cổ phần Giáo dục và Đào tạo IMAP Việt Nam chính thức ra mắt Quỹ học bổng “IMAP Light Up” theo Quyết định số 964/2025/QĐ-IMAP. Buổi lễ diễn ra trang trọng tại cơ sở Ms Hoa Junior, quận Tây Hồ, Hà Nội với sự tham...

Tập đoàn BRG - 'Top 10 Nhà Phát Triển Bất động sản Hàng Đầu 2025'
Tập đoàn BRG vừa lần thứ bảy được tôn vinh “Top 10 Nhà Phát Triển Hàng Đầu 2025” trong lĩnh vực Bất động sản tại Hubexo Asia Awards (tiền thân là BCI Awards) - giải thưởng có chất lượng chuyên môn cao trong ngành xây dựng tại châu Á.

Người "kể chuyện" giữa dòng điện sáng
DNTH: Chị Cao Thị Phương Thảo, cán bộ truyền thông Công ty Điện lực Hà Tĩnh là người kết nối, lan tỏa hình ảnh của ngành điện đến với cộng đồng.

Stavian Hóa chất đứng thứ 15 trong 100 nhà phân phối hóa chất lớn nhất toàn cầu theo ICIS 2025
DNTH: Tổ chức phân tích và xếp hạng uy tín toàn cầu Independent Commodity Intelligence Services (ICIS) vừa chính thức công bố Bảng xếp hạng Top 100 Nhà phân phối Hóa chất lớn nhất thế giới năm 2025.

Chủ xe VF 9 tiết lộ lý do lớn nhất chọn VF 9: Sau tất cả là sự yên tâm
DNTH: VinFast VF 9 đang chiếm được lòng tin của nhiều khách hàng bởi cảm giác “yên tâm toàn diện” – từ trải nghiệm vận hành vượt trội, chi phí sử dụng gần như bằng 0, đến chế độ hậu mãi chuẩn “xe chủ tịch”.
Đô thị cuộc sống
-
Dự án Khu du lịch biển Thắng Liên được cập nhật vào Quy hoạch chung phường Hoàng Mai
-
Tiếp sức mùa thi 2025 ứng dụng công nghệ, lan tỏa tinh thần tình nguyện
-
Sống Khỏe – Năng lượng tràn đầy từ mọi hoạt động tại Eurowindow Sport Garden, dự án sắp khởi công tại Vinh
-
Hà Nội: Tái khởi công đường Vành đai 2,5 đoạn Đầm Hồng - Quốc lộ 1A
-
Xếp hàng xuyên đêm chiêm bái xá lợi Đức Phật tại chùa Quán Sứ
-
Từ ngày 20/5 người dân Hà Nội có thể thực hiện trực tuyến một số thủ tục về đất đai
Sống khỏe
-
Nên ăn 4 - 5 quả mận mỗi ngày để đem lại lợi ích tối đa cho sức khỏe
-
Tự hào là bệnh viện mắt tiên phong tại Tây Nguyên
-
Bệnh viện Mắt Cao Nguyên: Hành trình 7 năm trao ánh mắt, tặng nụ cười
-
Cấp cứu thành công một bệnh nhân người Campuchia bị tai nạn lao động
-
Người phụ nữ suýt thủng thực quản vì uống thuốc sai cách
Thị trường
-
Ô tô cũ ế ẩm, giới buôn “có lời là bán”
-
"Lướt sóng" bất động sản thời điểm này 90% là thất bại
-
Ninh Thuận bứt phá ngoạn mục, trở thành “mỏ vàng” trong mắt nhà đầu tư
-
Bất động sản Việt Nam vẫn hấp dẫn nhà đầu tư nước ngoài
-
M&A bất động sản phía Nam nhộn nhịp trong mùa dịch
-
Ô tô giảm giá “chạy” tháng ngâu
Ý kiến bạn đọc...