Chủ nhật, 22/05/2022, 10:52

tapchidoanhnghiepvathuonghieu@gmail.com

024.6657.6928 / 0988.009.916

© Chỉ được phát hành lại thông tin khi có sự đồng ý bằng văn bản của
Tạp chí Doanh nghiệp và Thương hiệu nông thôn

Phát triển thương hiệu Thương hiệu

Thất vọng vì SEVEN.am nghi cắt mác Trung Quốc, khách lại khốn khổ tìm chỗ đổi trả hàng

Sau khi nhiều cửa hàng của SEVEN.am ở Hà Nội đóng cửa, số Hotline không ai nhấc máy, khách hàng của thương hiệu này đành bán lại sản phẩm với giá rẻ vì không tìm được nơi hỗ trợ đổi trả.

Sau khi vướng nghi vấn về tem mác và đóng cửa loạt cửa hàng ở Hà Nội, nhiều khách hàng của SEVEN.am vẫn đang ngóng chờ kết luận cuối cùng của cơ quan chức năng. Những tranh cãi và nghi ngại quanh thương hiệu thời trang cao cấp này chưa có dấu hiệu "hạ nhiệt".

Thất vọng vì SEVEN.am nghi cắt mác Trung Quốc, khách lại khốn khổ tìm chỗ đổi trả hàng

Các vị khách không giấu sự thất vọng vì chi tiền triệu, đặt niềm tin vào SEVEN.am nhưng thương hiệu này lại vướng nghi án không minh bạch về xuất xứ sản phẩm. Số ít lại lo lắng về chính sách đổi trả hàng trong những ngày hệ thống SEVEN.am tạm ngưng hoạt động.

Chị Thùy Anh, trú tại Đống Đa, Hà Nội cho hay, chị là một khách hàng thân thiết của SEVEN.am đã nhiều năm. Dù đang trong quá trình điều tra nhưng lòng tin của vị khách này dành cho Seven.AM đã giảm bớt vài phần.

"Chúng tôi chấp nhận bỏ số tiền không nhỏ để mua thiết kế, mua thương hiệu, nhưng nếu điều tra đúng là họ lấy hàng Trung Quốc rồi cắt tem mác, gắn tem SEVEN.am vào thì thật khó để chấp nhận, đó là lừa dối khách hàng", chị Dung bức xúc nói.

Trên mạng xã hội, tài khoản H.T không khỏi thất vọng và cho rằng, nếu đúng SEVEN.am lừa dối khách hàng, biến sản phẩm của Trung Quốc thành hàng Việt thì đó là hành động đáng lên án.

Thất vọng vì SEVEN.am nghi cắt mác Trung Quốc, khách lại khốn khổ tìm chỗ đổi trả hàng - Ảnh 1.

Tranh cãi xung quanh câu chuyện tem mác của SEVEN.am "nóng" mạng xã hội.

Chị Nguyễn Lan Hương, trú tại Lê Văn Lương, Hà Nội cho biết, chị đã tìm đến cửa hàng SEVEN.am trên đường Tôn Đức Thắng vào chiều 12/11 để đổi size chiếc váy trị giá 1,8 triệu đồng, tuy nhiên, cửa hàng hẹn chị quay lại vào một hôm khác.

Trong ngày 13/11, vị khách này cũng nhiều lần gọi lên số điện thoại chăm sóc khách hàng của SEVEN.am nhưng không ai nhấc máy.

"Tôi lo nếu quá hạn thì sẽ không được hỗ trợ đổi trả. Giờ giữ lại cũng không mặc vừa nên có lẽ tôi sẽ bán đi, chấp nhận giá rẻ còn hơn không.

Sự việc không chỉ đáng tiếc cho một thương hiệu mà tôi khá yêu quý mà còn vô tình làm ảnh hưởng đến niềm tin với hàng Việt, đặc biệt là lĩnh vực may mặc, thời trang. Tôi mong là sớm có kết quả điều tra để khách hàng được đảm bảo quyền lợi ", Nguyễn Lan Hương (trú tại Lê Văn Lương, Hà Nội) chia sẻ.

Thất vọng vì SEVEN.am nghi cắt mác Trung Quốc, khách lại khốn khổ tìm chỗ đổi trả hàng - Ảnh 2.

Nhiều vị khách chờ đợi SEVEN.am hoạt động trở lại để hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Thất vọng vì SEVEN.am nghi cắt mác Trung Quốc, khách lại khốn khổ tìm chỗ đổi trả hàng - Ảnh 3.

Từ sáng 12/11, nhiều cửa hàng của SEVEN.am tại Hà Nội đóng cửa không bán hàng.

Liên quan đến sự việc gần đây, đặc biệt là động thái bất ngờ đóng cửa chuỗi cửa hàng Hà Nội vào hôm 12/11, ông Đặng Quốc Anh, Giám đốc Công ty Cổ phần MHA (đơn vị sở hữu thương hiệu SEVEN.am) cho biết, sau khi làm việc với cơ quan chức năng ngày 11/11, hệ thống Seven.AM tạm đóng cửa trong khi chờ kết luận cuối cùng, công ty này cũng sẽ thông báo khi có thông tin chính thức về sự việc.

Việc kiểm tra chuỗi cửa hàng SEVEN.am được thực hiện sau khi báo chí phản ánh thương hiệu này nhập thêm hàng hóa Trung Quốc nhưng thay nhãn mác thành SEVEN.am trên một số sản phẩm như khăn, quần áo, đồ lót.

Kiểm tra 5 cửa hàng của hệ thống trên địa bàn Hà Nội gồm 146-148 Tôn Đức Thắng, 11 Kim Đồng, 146 Thái Hà, 135 Trần Phú (Hà Đông) và 506 Nguyễn Văn Cừ, tuy xuất trình đăng ký nhãn hiệu Seven.Am còn hạn sử dụng, giấy chứng nhận hợp quy nhưng các đơn vị này "nợ" hóa đơn, giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ và bản công bố hợp quy của sản phẩm.

Trong ngày 11/11, Quản lý thị trường Hà Nội thu giữ hơn 9.000 sản phẩm của SEVEN.am và gửi 3 mẫu hàng của thương hiệu này đi giám định.

Trước đó, liên quan đến sự việc, ông chủ chuỗi cửa hàng là diễn viên Nguyễn Vũ Hải Anh thừa nhận, một số mác cổ của sản phẩm được cắt vì khách hàng kêu ngứa, mác sườn vẫn được giữa lại. Ông Hải Anh khẳng định, sản phẩm nào doanh nghiệp không sản xuất thì không gắn mác SEVEN.am và nhân viên bán hàng đều nói rõ với khách đó là hàng Trung Quốc.

 

Theo Hoàng Linh/Báo dân sinh

 

Cùng chuyên mục

VinBus khai trương tuyến xe buýt điện đầu tiên kết nối mạng lưới vận tải công cộng Thành phố Hồ Chí Minh

VinBus khai trương tuyến xe buýt điện đầu tiên kết nối mạng lưới...

DNTH: Ngày 08/03, Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Sinh thái VinBus chính thức khai trương tuyến xe buýt điện đầu tiên kết nối với hệ thống vận tải hành khách công cộng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Sự kiện thể hiện quyết tâm của thành phố trong việc đa dạng hóa phương tiện sử dụng năng lượng sạch, giảm ô nhiễm môi trường, nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt, đồng thời đánh dấu bước tiến quan trọng của VinBus trong việc phát triển mạng lưới giao thông công cộng trên toàn quốc.
Thương hiệu giả bủa vây "giết chết” thương hiệu thật

Thương hiệu giả bủa vây "giết chết” thương hiệu thật

Giả giả thật thật đang trở thành ma trận bủa vây người tiêu dùng khi thương hiệu thật bị thương hiệu giả đánh cắp một cách trắng trợn và công khai.
Tham quan nhà máy sản xuất sơn Lavisson

Tham quan nhà máy sản xuất sơn Lavisson

DN&TH; Với mong muốn tạo dựng niềm tin vững chắc về chất lượng sản phẩm, tăng cường mối quan hệ chặt chẽ giữa Công ty sơn Lavisson, nhà phân phối và đội ngũ thầu thợ. Từ ngày 06 đến ngày 09 tháng 3 năm 2018, Công ty sơn Lavisson đã triển khai chuyến tham quan nhà máy sản xuất sơn tại Khu công nghiệp Việt Nam - Singgapore II-A, tỉnh Bình Dương.
Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp Mỹ ấn tượng với siêu nhà máy sữa của Vinamilk

Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp Mỹ ấn tượng với siêu nhà máy sữa của...

Ngày 17/10/2019, Thứ trưởng Bộ Nông Nghiệp Hoa Kỳ Ted McKinney và Tổng Lãnh sự Hoa Kỳ Marie C. Damour cùng đoàn công tác đã đến thăm và làm việc tại Nhà máy Sữa Việt Nam thuộc Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk). Trực tiếp tham quan siêu nhà máy sữa hiện đại này, Thứ trưởng Ted McKinney đã đánh giá rất cao sự phát triển của Vinamilk cũng như ghi nhận các kết quả tích cực về hợp tác thương mại giữa hai bên trong thời gian qua.
Scandal ‘khăn Tàu’: Không phải khủng hoảng doanh số, khủng hoảng danh dự của Hoàng Khải mới là mất mát lớn nhất!

Scandal ‘khăn Tàu’: Không phải khủng hoảng doanh số, khủng hoảng danh...

Scandal này có thể khiến khách hàng mua một lần là không quay lại, nhưng nó sẽ mãi khắc sâu vào trí nhớ của những người ngưỡng mộ doanh nhân Hoàng Khải. Ông Khải là doanh nhân đã đủ đầy, đủ cả tiền tài, danh vọng, gia đình… Nhưng với scandal này, sự tự tin của ông có còn để lộ diện thuyết giáo chốn đông người?
Bia Hà Nội: Thử nghiệm dịch vụ ship bia trong 2 tiếng

Bia Hà Nội: Thử nghiệm dịch vụ ship bia trong 2 tiếng

Tổng công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (Habeco) vừa tung ra chương trình “Mang Bia hơi Hà Nội đến ngay nhà bạn” cho các đơn hàng trong nội thành Hà Nội.
Bút bi Thiên Long từ “bán dạo” bước lên “đế chế”

Bút bi Thiên Long từ “bán dạo” bước lên “đế chế”

Lớn dần theo một thế hệ người Việt, hiếm có sản phẩm nào lại nằm ở vị trí đáng nhớ trong ký ức tuổi thơ như như bút bi Thiên Long.
Apple mua lô nhôm không carbon đầu tiên cho iPhone SE

Apple mua lô nhôm không carbon đầu tiên cho iPhone SE

DNTH: Apple cho biết họ sẽ mua lô nhôm không carbon quy mô công nghiệp đầu tiên của mình để sử dụng trong iPhone SE giá rẻ, khi họ tăng cường nỗ lực giảm lượng khí thải carbon từ kim loại mà nó sử dụng nhiều trong vỏ sản phẩm.