TNPM tiên phong chuyển đổi số trong quản lý vận hành bất động sản

Công ty CP Đầu tư và Quản lý Bất động sản TN Property Management (TNPM, thuộc TNS Holdings) là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực quản lý vận hành bất động sản. Theo đại diện TNPM, quá trình chuyển đổi số được công ty chuẩn bị từ năm 2018 và diễn ra mạnh mẽ từ năm 2020 đến nay theo lộ trình bài bản.

Tháng 10/2020, ứng dụng S-Plus được đưa vào sử dụng tại các chung cư do TNPM quản lý vận hành. Ứng dụng này như một cổng trao đổi thông tin giữa cư dân với Ban Quản lý nhằm gia tăng tiện ích, phục vụ đời sống cư dân.​ Nhờ có S-Plus, cư dân có thể chủ động tiếp nhận thông tin qua điện thoại như theo dõi, kiểm tra phí dịch vụ căn hộ, thanh toán phí dịch vụ, điện, nước, nhận bản tin, thông báo từ ban quản trị…

Khi gặp vấn đề cần phản ánh về căn hộ mình đang sinh sống, cư dân có thể trao đổi trực tiếp với Ban Quản lý thông qua ứng dụng tiện ích này, đảm bảo thông tin được thông suốt, mạch lạc và hoàn toàn bảo mật. Bên cạnh đó, ứng dụng S-Plus còn giúp số hóa các quy trình, thủ tục tại chung cư như đăng ký thẻ xe, đăng ký khách ra vào căn hộ, đăng ký sử dụng các tiện ích khác gồm: phòng gym, hồ bơi, khu vực BBQ…

Đến năm 2021, TNPM triển khai giải pháp Facility Management - FM tại TNR Goldmark City & TNR GoldSeason. FM cũng là dự án chiến lược trong lộ trình chuyển đổi số của TNTech nhằm nâng cao năng lực quản lý trong lĩnh vực bất động sản.

Giải pháp FM giúp quản lý tối ưu vòng đời toàn bộ tài sản, trang thiết bị được chủ đầu tư đầu tư cho dự án bất động sản, từ giai đoạn đầu tư xây dựng đến kinh doanh, khai thác, vận hành. Qua đó, giúp các dự án bất động sản tăng khả năng hoàn vốn nhanh; giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh và vận hành, nâng cao hiệu quả quản lý tài sản, thiết bị… 

Đồng thời, giải pháp FM giúp mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Đơn cử, khi FM tham gia vào khâu quy hoạch, thiết kế sẽ giúp tối ưu công năng của hệ thống hạ tầng và không gian sống tới từng căn hộ, cũng như các dự án BĐS sẽ được thiết kế, tính toán để đảm bảo cơ sở hạ tầng phù hợp với số lượng cư dân, tránh quá tải hoặc lãng phí năng lượng…. 

Việc áp dụng FM giúp cho các Chủ đầu tư, Ban quản lý tòa nhà tối ưu lên tới 25% diện tích sử dụng, giảm 20% chi phí vận hành tòa nhà và 100% mặt bằng, trang thiết bị được số hóa.

Hay với dự án Custumer 360, chân dung khách hàng sẽ được thấu hiểu để phục vụ tốt hơn. Dựa trên các thông tin về tất cả dịch vụ khách hàng đã sử dụng, các đơn vị có thể hiểu rõ khách hàng để chăm sóc phù hợp với nhu cầu hơn, điều đó sẽ khiến khách hàng hài lòng và tiếp tục sử dụng dịch vụ và duy trì quan hệ với khách hàng lâu dài và bền vững.​

Theo chiến lược, giai đoạn 2022 - 2025 TNPM tập trung mọi nguồn lực trong việc tái cấu trúc và nỗ lực trong việc chuyển đổi số. Xác định nhiệm vụ trọng tâm là cung cấp tổng thể các gói dịch vụ từ tư vấn, quản lý, vận hành, mang đến sự lựa chọn đa dạng cho các chủ đầu tư bất động sản, nhờ sự chuyên nghiệp trong vận hành, sự nhanh nhạy trong quản lý, TNPM đang từng bước khẳng định vị trí trong ngành dịch vụ quản lý vận hành bất động sản tại thị trường Việt Nam.

TNPM hiện đang quản lý hơn 50 dự án, gồm: khu dân cư, trung tâm thương mại, khu công nghiệp và tòa nhà văn phòng, cung cấp dịch vụ trọn gói với những giải pháp vận hành và quản lý xuyên suốt qua các công ty thành viên.

Với mục tiêu trở thành top 3 uy tín hàng đầu Việt Nam, TNPM khẳng định ý chí quyết tâm cao nhất, xây dựng công ty trở thành một thương hiệu uy tín tại Việt Nam và vươn tầm quốc tế.

Cùng với sự nỗ lực không ngừng nghỉ “Vì một cuộc sống thuận ích hơn”, TNPM tự hào nhận giải thưởng danh giá “Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam - Vietnam Leading Brands 2022” do Liên hiệp khoa học phát triển doanh nghiệp Việt Nam trao tặng.

Xem thêm thông tin về TNPM tại: tnpm.vn