27 năm tại Việt Nam, Prudential nhận cú đúp giải thưởng châu Á – Thái Bình Dương về tăng trưởng chất lượng và quản trị doanh nghiệp

Hai giải thưởng ghi nhận những nỗ lực của doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng tăng trưởng, lấy khách hàng làm trọng tâm và nâng cao nền tảng quản trị một cách minh bạch trong suốt 27 năm hoạt động tại Việt Nam.

APEA là giải thưởng thường niên do tổ chức phi chính phủ Enterprise Asia khởi xướng nhằm ghi nhận các doanh nghiệp và lãnh đạo có thành tích nổi bật trong kinh doanh, đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững. Theo thông tin từ ban tổ chức, các ứng viên trải qua quy trình đánh giá dựa trên những tiêu chí về kết quả hoạt động và năng lực quản trị. Đáng chú ý, Prudential là một trong số ít Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ được vinh danh tại hạng mục Doanh nghiệp Quản trị Bền vững & Minh bạch ngay năm đầu tiên hạng mục này được triển khai, khẳng định những giá trị bền vững mà doanh nghiệp kiên trì theo đuổi.

Tăng trưởng đi đôi với chất lượng

Ở hạng mục Doanh nghiệp Xuất sắc châu Á, Prudential được ghi nhận nhờ định hướng chuyển trọng tâm từ mở rộng quy mô sang nâng cao chất lượng tăng trưởng. Doanh nghiệp tập trung phát triển các giải pháp bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng,

Kết quả kinh doanh năm 2025 phản ánh quy mô hoạt động và năng lực tài chính của doanh nghiệp. Trong năm 2025, Prudential đã chi trả 16.489 tỷ đồng chi phí bồi thường và quyền lợi bảo hiểm khác cho khách hàng, duy trì biên khả năng thanh toán trên 200% và đạt tổng tài sản 198.855 tỷ đồng. Theo báo cáo của Bain & Company, Prudential cũng dẫn đầu thị trường năm 2025 về mức độ hài lòng và gắn bó của khách hàng (rNPS). Bên cạnh đó, doanh nghiệp giữ vị trí số 1 tại Việt Nam về số lượng thành viên MDRT trong ba năm liên tiếp, từ 2023 đến 2025. Đây là danh hiệu quốc tế dành cho các chuyên gia tư vấn tài chính đáp ứng những tiêu chuẩn nghề nghiệp và thành tích kinh doanh theo quy định của MDRT.

Ông Phùng Bá Khang, Phó Tổng Giám đốc khối Khách hàng, Tiếp thị và Sản phẩm của Prudential Việt Nam, chia sẻ: “Với Prudential, tăng trưởng chất lượng là một cam kết dài hạn. Mỗi sản phẩm, mỗi hợp đồng bảo hiểm cần mang lại giá trị thiết thực và sự yên tâm lâu dài cho khách hàng. Danh hiệu Doanh nghiệp Xuất sắc Châu Á ghi nhận nỗ lực của toàn đội ngũ trong việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tư vấn, để đồng hành cùng khách hàng ở mọi giai đoạn của cuộc sống.”

Quản trị minh bạch – nền tảng cho phát triển bền vững

Ở hạng mục Doanh nghiệp Quản trị Bền vững & Minh bạch (Corporate Integrity & Governance Excellence Award), Prudential được ghi nhận nhờ hệ thống kiểm soát rủi ro nhiều lớp, kết hợp giữa kiểm soát tại các đơn vị kinh doanh, giám sát độc lập của bộ phận quản lý rủi ro và hoạt động rà soát độc lập của kiểm toán nội bộ. Cách tiếp cận này nhằm kịp thời phát hiện và xử lý rủi ro kịp thời, đồng thời góp phần bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Tại Prudential, tính minh bạch được thể hiện qua các hoạt động quản trị và quá trình phục vụ khách hàng. Doanh nghiệp cũng đồng hành cùng cơ quan quản lý trong các hoạt động kinh doanh để hướng tới sự phát triển bền vững của thị trường bảo hiểm. Trong hoạt động kinh doanh, Prudential chú trọng các định hướng dài hạn, bao gồm đầu tư vào trái phiếu chính phủ, đồng thời sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị có danh mục Quỹ với định hướng phát triển bền vững như PRUlink Tương Lai Xanh.

Với khách hàng, tính minh bạch được chú trọng ngay từ quá trình tư vấn. Prudential áp dụng các bước đánh giá mức độ phù hợp của sản phẩm và khả năng tài chính của khách hàng, đồng thời sử dụng công nghệ AI trong việc rà soát, xác minh thông tin tư vấn theo quy trình của doanh nghiệp. Những hoạt động này hướng đến việc giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giải pháp bảo hiểm được tư vấn và đưa ra lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

Bà Nguyễn Tâm Thanh, Phó Tổng Giám đốc Nhân sự của Prudential Việt Nam, chia sẻ: “Quản trị tốt bắt đầu từ con người. Suốt 27 năm tại Việt Nam, chúng tôi luôn vun đắp một văn hóa nơi sự chính trực và minh bạch là chuẩn mực trong mọi quyết định, từ nhân viên đến đội ngũ tư vấn viên. Việc Prudential được vinh danh ngay trong năm đầu tiên hạng mục Doanh nghiệp Quản trị Bền vững & Minh bạch được trao là niềm tự hào chung, đồng thời là động lực để chúng tôi tiếp tục nâng cao chuẩn mực quản trị và củng cố niềm tin của khách hàng, đối tác và cộng đồng.”

Cú đúp giải thưởng tại APEA 2026 đánh dấu một cột mốc ý nghĩa trên hành trình 27 năm Prudential đồng hành cùng thị trường Việt Nam. Trong thời gian tới, doanh nghiệp sẽ tiếp tục kiên định với định hướng tăng trưởng chất lượng, đề cao tính chính trực và không ngừng nâng cao chuẩn mực vận hành, qua đó góp phần mang lại sự an tâm cho mỗi gia đình Việt.