Sơn Dulux bị tố kém chất lượng: Đại diện công ty TNHH sơn AkzoNobel lên tiếng

20:11 | 28/10/2018

DNTH: Sau phản ánh của khách hàng sau khi sử dụng sơn Dulux bị bong tróc, không bám dính, mới đây, đại diện hãng sơn là Công ty TNHH sơn AkzoNobel (Cty AkzoNobel) đã chính thức lên tiếng phản hồi.

Liên quan đến khiếu nại của chị Nguyễn Thị K.L. (quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội) tố sơn Dulux kém chất lượng, vừa qua, Công ty TNHH sơn AkzoNobel đã chính thức lên tiếng.

Trả lời báo Người tiêu dùng, công ty này cho biết: Ngày 13/10, sau khi nhận được phản ánh, công ty đã cử nhân viên đến kiểm tra. Kết quả kiểm tra tại chỗ cho thấy hiện tượng bong tróc xuất hiện ở một số vị trí tiếp giáp với các vật liệu khác như ban công, ổ cắm, gạch chân tường. Nhân viên AkzoNobel đã hướng dẫn khách hàng khắc phục các vị trí bị sự cố theo hệ thống và tiếp tục theo dõi thêm các vị trí không bị sự cố.

44716153_2169490146708796_1565413058522644480_n
Vị trí sơn tiếp giáp cầu thang bị bong tróc.

 Theo công ty, kết quả sơ bộ, hiện tượng bong tróc xảy ra do màng sơn chưa đông kết hoàn toàn và có tác động của ngoại lực. Tiếp đó, ngày 23/10, nhân viên công ty tiếp tục xuống hiện trường để theo dõi và thông báo kết quả kiểm tra cho khách hàng. Lần này, phía công ty phát hiện nhiều vị trí khác ở trong và ngoài nhà bị bong tróc do khách hàng dùng tay bóc/ dùng móng tay kẻ lên tường.

Đại diện hãng sơn cũng cho biết, đơn vị này đã thu thập tất cả các mẫu sơn cần thiết để kiểm tra cũng như báo cáo các bộ phận liên quan để đưu ra hướng giải quyết hợp lý. Dự kiến, ngày 30/10, các công bố về kết quả và phương án giải quyết sẽ được công bố.

44646653_322492731898599_8281439348964982784_n
Loại sơn được gia đình chị K.L. sử dụng bị nghi ngờ về chất lượng kém.

 Trước đó, phản ánh đến báo Người tiêu dùng: Ngày 2/10, chị Nguyễn Thị K.L. mua sơn Dulux 5 in 1 tại Công ty TNHH phát triển thương mại & xây dựng Trường Sơn (trụ sở: tổ dân phố 5, Nghĩa Lộ, P. Yên Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội) để thi công tầng 1 căn nhà đang ở. Tổng số tiền mua sơn hết khoảng gần 19 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khoảng 1 tuần, chị L. bất ngờ phát hiện ở khu vực chân tường, mép ổ điện và nhiều khu vực khác, lớp sơn tự nhiên bị phồng rộp, bục ra không bám dính.

Đến nay sau khoảng hơn 20 ngày, hiện tượng bục các lớp sơn vẫn tiếp tục diễn ra. Được biết, hãng sơn đã xuống kiểm tra nhưng chỉ hướng dẫn chị L. theo dõi các hiện tượng và chưa có động thái giải quyết vấn đề.

Theo Báo Người tiêu dùng

Ý kiến bạn đọc...

Gửi
Hủy

Quảng Ninh: Người dân “kêu cứu” vì chưa được chính quyền giải quyết thoả đáng

DNTH: Tạp chí Doanh nghiệp và Thương hiệu nông thôn nhận được đơn thư của bà Nguyễn Thị Nhóc có địa chỉ thường trú tại Khu 2, TT Cô Tô, huyện Cô Tô, tỉnh Quảng Ninh với nội dung: “Khiếu nại về Kết luận số 85/TB-UBND của UBND...

Thông báo mất giấy tờ

DNTH: Bà Nguyễn Thị Nụ, sinh năm 1968, địa chỉ ở Khu đô thị Văn Phú, phường Phú La, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội đưa thông báo về việc mất giấy tờ gốc liên quan đến quyền sử dụng đất.

Huyện Thanh Trì: Hàng loạt công trình xây dựng trái phép trên đất nông nghiệp chính quyền vẫn không hay biết?

DNTH: Xã Tả Thanh Oai, huyện Thanh Trì (Hà Nội) nhiều công trình xây dựng trái phép trên đất nông nghiệp vẫn cứ vô tư đua nhau mọc lên “như nấm”. Đáng chú ý, các công trình nhà ở được xây dựng trái phép trên đất nông nghiệp đang...

Thông tin phản hồi của Tòa án Nhân dân Thành Phố Hải Phòng

DNTH: Tạp chí Doanh nghiệp và Thương hiệu nông thôn nhận được công văn số: 827/TA-VP của Tòa án Nhân dân TP. Hải Phòng ngày 10/09/2024 về việc đăng tải thông tin nội dung bài viết trên trang điện tử của Tạp chí “Hải Phòng: “Một vụ...

Những 'ngọn lửa ấm', xua tan tổn thất sau bão

DNTH: Sự đóng góp từ sức trẻ đã giúp những tuyến đường, khu phố của Hải Phòng gọn gàng, sạch sẽ sau bão. Hơn tất cả, sự cộng hưởng nhiệt huyết, tình yêu thương, sẻ chia từ các đoàn viên trong và ngoài thành phố là "ngọn lửa...

Hải Dương: Tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông trong quá trình xây dựng Khu Công nghiệp Kim Thành

DNTH: Tại công trường thi công Dự án Khu Công nghiệp Kim Thành giai đoạn 1 tại xã Tuấn Việt, huyện Kim Thành, tỉnh Hải Dương tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn giao thông khi các xe vận tải chở vật liệu xây dựng san lấp thi nhau dàn hàng...

XEM THÊM TIN