Chủ nhật, 24/09/2023, 17:46

tapchidoanhnghiepvathuonghieu@gmail.com

024.6657.6928 / 0988.009.916

© Chỉ được phát hành lại thông tin khi có sự đồng ý bằng văn bản của
Tạp chí Doanh nghiệp và Thương hiệu nông thôn

Góc nhìn doanh nghiệp - doanh nhân Bạn đọc

Bồn nước Sơn Hà: Bảo hành 12 năm, 6 tháng sử dụng đã hỏng

Bồn nước Sơn Hà cam kết bảo hành 12 năm nhưng mới qua 6 tháng sử dụng đã bị hư hỏng là những phản ánh của bạn đọc gửi đến đường dây nóng của tòa soạn.

Cụ thể, theo phản ánh của khách hàng, mặc dù đã bỏ 12 triệu đồng để mua hai chiếc bồn inox chứa nước của Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà  nhưng sau thời gian ngắn sử dụng đã có hiện tượng rò rỉ nước và bên trong bồn đã xuất hiện những vết ố vàng, điều này đã gây ra vấn đề chất lượng nước không đảm bảo cho người dân sinh hoạt. 

Bồn chứa nước Sơn Hà bị rò rỉ nước...

...và xuất hiện những vệt ố vàng.

Theo thông tin phóng viên nhận được, sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, đại lý phân phối và đội kỹ thuật của Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà đã đến kiểm tra và đồng ý đổi sản phẩm mới cho khách hàng, nhưng sau đó, không rõ lý do nào, chủ đại lý phân phối đã thẳng thừng tuyên bố không đổi sản phẩm bị hư hỏng cho khách hàng. 

Hai bồn chứa nước của hãng sản xuất Sơn Hà trị giá đến 12 triệu đồng

Trong khi đó, theo như cam kết của hệ thống đại lý phân phối sản phẩm Sơn Hà, bồn chứa nước Sơn Hà có thời gian bảo hành lên đến 12 năm. Tuy nhiên, sản phẩm chỉ mới được đưa vào sử dụng 6 tháng đã bị hư hỏng. Khách hàng đã nhiều lần gọi điện phản ánh đến nhà phân phối và yêu cầu bảo hành sản phẩm, sau hai ngày, nhân viên kỹ thuật của nhà máy sản xuất bồn nước Sơn Hà đã đến kiểm tra, mặc dù chưa có bất kỳ biên bảo thu hồi sản phẩm, nhưng nhân viên kỹ thuật đã tự ý chuyển bồn chứa nước bị hỏng đó về nhà máy kiểm định khi chưa được sự cho phép từ phía khách hàng.

Bồn nước Sơn Hà cam kết bảo hành đến 12 năm

Nhân viên kỹ thuật đã tự ý chuyển bồn nước bị hỏng đó về nhà máy kiểm định khi chưa được sự cho phép từ phía khách hàng.

Từ thời điểm thu hồi sản phẩm bị hư hỏng, công ty Sơn Hà không liên lạc với khách hàng về việc bảo hành sản phẩm theo như những cam kết ban đầu, còn phía đại lý phân phối chỉ “hứa hẹn” sẽ thu hồi bồn nước bị hỏng của hãng Sơn Hà và đổi bồn nước mới của một hãng khác cho khách hàng, thế nhưng, sau đó lại đổi ý và từ chối mà không rõ lý do.

Tem dán bảo hành 12 năm của bồn nước Sơn Hà

Tính đến thời điểm hiện tại, khách hàng vẫn phải “buộc lòng” sử dụng hai bồn chứa nước hư hỏng này vì không có phương án thay thế. 

Để thông tin được khách quan, chúng tôi đã liên hệ với Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà qua đường dây nóng 0899191916 để xác nhận thông tin của sự việc trên và đã nhận thông tin liên hệ của chị N.T.H.Luyến (được giới thiệu là Trưởng ban trung tâm bảo hành Công ty Cổ phần Quốc Tế Sơn Hà) qua số điện thoại 0975752xxx. Trao đổi với chị N.T.H.Luyến về những phản ảnh chất lượng sản phẩm Sơn Hà của khách hàng, chúng tôi tiếp tục được chị N.T.H.Luyến cung cấp một số điện thoại cá nhân khác để trao đổi về sự việc trên. Liên hệ qua số điện thoại 0989096xxx của chị Q.H (được chị N.T.H.Luyến giới thiệu là đại diện cho Công ty Cổ phần Quốc Tế Sơn Hà), sau cuộc trao đổi với chị Q.H, chị xác nhận thông tin nêu trên là có về những thông tin sự việc trên và sẽ trả lời bằng thông cáo sau, trong văn bản này sẽ tóm tắt lại toàn bộ sự việc trên và trao đổi rõ hơn về phương án giải quyết quyền lợi cho khách hàng. 

Chúng tôi sẽ tiếp tục liên hệ với các bên liên quan để làm rõ sự việc nêu trên và bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng.

Bồn chứa nước Sơn Hà là sản phẩm của Công ty Cổ phần Sơn Hà Sài Gòn tiền thân là Chi nhánh Công ty TNHH Cơ Kim khí Sơn Hà. Sơn Hà Sài Gòn là một trong những công ty tại Việt Nam chuyên sản xuất bồn nước Inox và nhựa, máy năng lượng mặt trời, bồn rửa chén, máy lọc nước RO. Các sản phẩm này được bán cho người sử dụng cuối cùng hoặc bán cho các doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm này phục vụ cho quá trình sản xuất, kinh doanh của họ.

Theo Trúc Hoàng / Đô thị mới

Nguồn: http://dothi.reatimes.vn/bon-nuoc-son-ha-bao-hanh-12-nam-6-thang-su-dung-da-hong-9672.html

Cùng chuyên mục

Có thể xác nhận mất việc làm qua email, tin nhắn, zalo

Có thể xác nhận mất việc làm qua email, tin nhắn, zalo

DNTH: Ông Nguyễn Phước Trung mở tiệm cắt tóc tại thị trấn Ngãi Giao, huyện Châu Đức, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu từ năm 2020. Từ tháng 6/2021, thực hiện Chỉ thị 15/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ nên ông đã đóng cửa tiệm để phòng, chống dịch Covid - 19 và về sinh sống tại thôn Quảng Long, xã Kim Long,  huyện Châu Đức.
Thanh Hóa: Công trình chợ kiểu mẫu hàng chục tỷ đang xuống cấp

Thanh Hóa: Công trình chợ kiểu mẫu hàng chục tỷ đang xuống cấp

Công trình khu bán thực phẩm tươi sống kiểu mẫu ở Thanh Hóa được Nhà nước đầu tư hàng chục tỷ đồng nay đang có dấu hiệu xuống cấp...
Quảng Bình: Thi công dự án nghìn tỉ của SPM.INVEST gây nứt nhà dân

Quảng Bình: Thi công dự án nghìn tỉ của SPM.INVEST gây nứt nhà dân

Hơn 2 năm qua, nhiều người dân sinh sống quanh khu vực dự án khu đô thị mới Phú Hải (phường Phú Hải, TP Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình) liên tục phản ánh về hoạt động thi công, xây dựng dự án của chủ đầu tư đang gây ra tình trạng sụt lún nhà dân và gây ô nhiễm môi trường.
Thêm khách hàng đi xe Audi khởi kiện Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty

Thêm khách hàng đi xe Audi khởi kiện Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty

VietnamFinance tiếp tục nhận được đơn kêu cứu của ông Phạm Công Liêm (quận Bình Thạnh, TP. HCM) về việc “tranh chấp hợp đồng bảo hiểm” với Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty Việt Nam.
Biệt thự hàng trăm m2 vô tư xây dựng không phép giữa TP.Hạ Long

Biệt thự hàng trăm m2 vô tư xây dựng không phép giữa TP.Hạ Long

Những căn biệt thự rộng hàng trăm m2, cùng hệ thống tường rào, tiểu cảnh vô cùng bề thế lại được xây dựng không phép một cách dễ dàng dù từng bị chính quyền sở tại xử phạt. Cả một khoảng đồi từng trồng nhiều cây xanh bị vô tư đào bới, xúc gạt nhằm mục đích lấy mặt bằng xây dựng.
Vụ xây cổng nhà thờ xây chắn đường khiến dân bức xúc: “Chúng tôi sẽ mở khoá cổng”

Vụ xây cổng nhà thờ xây chắn đường khiến dân bức xúc: “Chúng tôi...

DNTH: Sau khi Tạp chí Doanh nghiệp và Thương hiệu nông thôn phản ánh việc nhà thờ dòng họ xây cổng chắn đường, dân mất lối đi lại, ngày 24/3, UBND xã Tùng Lộc đã tổ chức làm việc với người dân trong thôn Liên Tài Năng cùng Ban gia tộc họ Đặng.
Quy định “trái khoáy” có làm giảm sự cạnh tranh trong đấu thầu?

Quy định “trái khoáy” có làm giảm sự cạnh tranh trong đấu thầu?

DNTH: Lựa chọn nhà thầu trong đấu thầu mua sắm luôn là lĩnh vực nhạy cảm, căn cứ pháp lý cao nhất để lựa chọn nhà thầu là hồ sơ mời thầu (HSMT), chỉ khi HSMT phát hành với các yêu cầu thật sự khách quan minh bạch, thì hiệu quả trong đấu thầu mới đạt được mục tiêu cao nhất. Sự việc đang diễn ra tại các gói thầu mua sắm thiết bị tại Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam – Công ty Cổ phần (PV Power) liên quan đến dự án “ mua sắm, xây dựng, lắp đặt, chạy thử và nghiệm thu (EPC) Nhà máy điện Nhơn Trạch 3 và Nhơn Trạch 4” là một trong các ví dụ minh chứng cho điều đó. Tạp chí Doanh Nghiệp và Thương hiệu trân trọng gửi tới bạn đọc phân tích làm rõ các vấn đề dư luận đang quan tâm.
Buôn lậu Móng Cái đang 'chờ thời'

Buôn lậu Móng Cái đang 'chờ thời'

Nạn buôn lậu dọc sông Ka Long, thuộc thành phố Móng Cái (Quảng Ninh) đang trong thời gian im ắng “chờ thời”. Tuy nhiên, phóng viên vẫn ghi nhận được một số điểm tập kết, trung chuyển hàng lậu từ Trung Quốc sang Việt Nam đang diễn ra.