Thứ sáu, 24/03/2023, 03:46

tapchidoanhnghiepvathuonghieu@gmail.com

024.6657.6928 / 0988.009.916

© Chỉ được phát hành lại thông tin khi có sự đồng ý bằng văn bản của
Tạp chí Doanh nghiệp và Thương hiệu nông thôn

Góc nhìn doanh nghiệp - doanh nhân Bạn đọc

Khách hàng bị “bốc hơi” 45 triệu trên thẻ Shinhan Bank

Một khách hàng bị trừ tổng cộng 44,6 triệu đồng trên tài khoản thẻ tín dụng của Shinhan Bank Việt Nam. Ngân hàng phản hồi rằng thời gian tra soát giao dịch là 6 tháng và yêu cầu chủ thẻ trả 5% phí số dư tối thiểu nếu không muốn bị “ghi sổ” nợ xấu.

Chỉ trong 9 phút, tài khoản một khách hàng dùng thẻ tín dụng Visa Platinum của Shinhan Bank Việt Nam bị “bốc hơi” gần 45 triệu đồng. Đáng chú ý, ngân hàng cho biết thời gian tra soát có thể lên tới 6 tháng và mỗi tháng, khách bị yêu cầu trả 5% phí số dư tối thiểu nếu không muốn bị báo cáo thành nợ xấu trên CIC.

Khách hàng Nguyễn Ngọc Bích (Hà Nội), chủ thẻ Visa 4696-7xxx-xxxx3492 của Shinhan Bank Việt Nam cho biết, sáng 21/4/2019, chị liên tiếp nhận được 15 tin nhắn trừ tiền gửi về điện thoại của mình. Giao dịch trừ tiền đầu tiên bắt đầu từ lúc 9h14 và chỉ trong vòng 9 phút, tài khoản của chị Bích đã bị trừ tổng cộng 44,6 triệu đồng. Mỗi giao dịch trừ tiền tài khoản từ 2,9 triệu đồng tới cao nhất là 13,9 triệu đồng.

Các giao dịch trừ tiền trên tài khoản thẻ của chị Ngọc Bích

Thấy giao dịch bất thường, chị Bích ngay lập tức gọi điện cho số hotline ngân Sinhan Bank để yêu cầu trợ giúp và kịp thời ngăn hạn các giao dịch phát sinh ngoài mong muốn. Tuy nhiên, chị Bích cho biết, số hotline ngân hàng luôn báo bận, không thể kết nối được để tiếp nhận thông tin mất tiết.

Do đó, khách hàng này đã phải tự thực hiện thao tác khoá thẻ trên APP di động và rất lo lắng về khoản tiền gần 45 triệu đồng đã “không cánh mà bay”. Nhờ đó, đã ngăn chặn được thiệt hại phát sinh khi tài khoản của chị Bích vẫn tiếp tục bị tấn công rút tiền sau đó.

Ngày 22/4, chị Bích trình báo sự việc tài khoản thẻ visa của bị trừ tiền tại chi nhánh Shinhan Bank Viet Nam. Tuy nhiên, nhân viên Shinhan Bank cho biết thời gian tra soát giao dịch trên tài khoản thẻ Visa của chị Bích có thể kéo dài tới 45-180 ngày.

Trong thời gian chờ đợi kết luận cụ thể, ngân hàng yêu cầu chị Ngọc Bích phải trả 5% phí số dư tối thiểu nếu không muốn bị báo lịch sử nợ xấu trên CIC (hệ thống Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia).

Đại diện Sinhan Bank Việt Nam cũng phản hồi qua email cho hay, sau khi có kết quả tra soát, nếu là giao dịch gian lận thì ngân hàng sẽ hoàn trả toàn bộ tiền bị mất cho khách hàng. Nhưng điều 13.2 của tờ “Điều kiện và điều khoản thẻ tín dụng cá nhân của ShinhanBank” quy định thời gian trả lời các khiếu nại của khách hàng tối đa chỉ 100 ngày làm việc.

Tuy nhiên, chị Bích bức xúc nhất và không đồng ý với yêu cầu của ngân hàng đòi khách hàng trả 5% mỗi tháng với số dư nợ tối thiểu. “Tôi bị mất tiền trong tài khoản chưa được giải quyết thì tự nhiên trở thành con nợ của ngân hàng trong 6 tháng. Khách hàng vừa bị mất tiền, vừa phải trả thêm phí cho ngân hàng để không bị nợ xấu là điều vô lý”, chị Bích chia sẻ.

Theo Mai Lan

KTMT

Cùng chuyên mục

Lâm Đồng: Chuyển nhượng đất đã bị Nhà nước thu hồi chiếm đoạt tiền tỷ?

Lâm Đồng: Chuyển nhượng đất đã bị Nhà nước thu hồi chiếm đoạt...

Dù mảnh đất đã bị cơ quan chức năng thu hồi, nhưng giám đốc Công ty cổ phần đầu tư sản xuất thương mại dịch vụ HALOBIC vẫn ký kết hợp đồng chuyển nhượng công khai phá với số tiền hơn 9 tỷ đồng?
Lấy ý kiến Nhân dân đối với dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi) từ 03/01/2023 - 15/3/2023

Lấy ý kiến Nhân dân đối với dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi)...

DNTH: Thực hiện Nghị quyết số 671/NQ-UBTVQH15 ngày 23/12/2022 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc tổ chức lấy ý kiến Nhân dân đối với dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi), Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 170/NQ-CP ngày 31/12/2022 về ban hành kế hoạch tổ chức lấy ý kiến Nhân dân đối với dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi).
Công ty CP Tập đoàn Nhật Thành bị tố dựng xưởng sản xuất sơn "chui" giữa khu dân cư

Công ty CP Tập đoàn Nhật Thành bị tố dựng xưởng sản xuất sơn "chui"...

Thời gian qua, báo Tuổi trẻ Thủ đô nhận được phản ánh về việc Công ty CP Tập đoàn Nhật Thành tập kết máy móc, nguyên vật liệu để sản xuất, pha chế sơn trái phép tại ngõ 259 đường Giáp Hải, phường Dĩnh Kế, TP Bắc Giang.
Yamaha bị khách hàng "tố" chối bỏ trách nhiệm khi xe xảy ra sự cố?

Yamaha bị khách hàng "tố" chối bỏ trách nhiệm khi xe xảy ra sự cố?

Không khuyến cáo về những nguy cơ có thể xảy ra với xe của khách hàng khi lưu thông đồng thời "phủi" bỏ mọi trách nhiệm khi xảy ra sự cố là những phản ánh của độc giả gửi tới đường dây nóng của tòa soạn...
TP Hồ Chí Minh: Đất ở hợp pháp vẫn không được cấp phép xây dựng

TP Hồ Chí Minh: Đất ở hợp pháp vẫn không được cấp phép xây dựng

Sau khi tách thửa, các hộ dân được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ). Tuy nhiên, khi liên hệ cơ quan chức năng quận Tân Phú để xin cấp phép xây dựng lại không được giải quyết. Sự việc kéo dài nhiều năm nay khiến công dân bức xúc, khiếu nại.
Khu tái định cư Lạng Khê - Con Cuông: Đổ vào 18,2 tỷ đồng sau gần 10 năm nay vẫn bãi đất hoang

Khu tái định cư Lạng Khê - Con Cuông: Đổ vào 18,2 tỷ đồng sau gần 10...

DNTH: Dự án này được thực theo Quyết định số 1776/QĐ-TTg ngày 21/12/2012 và Quyết định số 2085/QĐ- TTg ngày 31/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ. Tuy nhiên sau gần 10 triển khai xây dựng nơi đây vẫn chỉ là khu đất hoang.
Gian nan trong hành trình đòi bồi thường đất tại Đà Lạt

Gian nan trong hành trình đòi bồi thường đất tại Đà Lạt

DNTH: Mới đây, Báo Thanh tra nhận được đơn phản ánh của ông Phan Thành Thuật, 69 tuổi, ở thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng là thương binh hạng 2/4 về việc việc gia đình bị thu hồi đất không minh bạch, không giải quyết đền bù thỏa đáng khiến quyền lợi ích hợp pháp của gia đình bị ảnh hưởng.
Cần làm rõ số tiền thu lợi bất chính hàng tỷ đồng Công ty Dược Trung ương Mediplantex mang đi đâu?

Cần làm rõ số tiền thu lợi bất chính hàng tỷ đồng Công ty Dược...

Thanh traTN&MT TP.Hà Nội đang cố tình lẩn tránh trách nhiệm, bỏ qua lỗi sai phạm rất nghiêm trọng tại Cty Dược TW Mediplantex, đáng lẽ phải được thanh tra làm rõ số tiền hàng tỷ đồng do thu được từ việc cho thuê đất trái phép mà công ty này mang đi đâu, có nộp vào ngân sách nhà nước hay không?