Theo thông tin phản ánh của một khách hàng (xin dấu tên), do có nhu cầu giảm mỡ bụng, khoảng 6 tháng trước anh có đến Phòng khám thẩm mỹ The Cell Việt Nam (gọi tắt là The Cell Việt Nam) có địa chỉ tại 495B Nguyễn Đình Chiểu, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh để tư vấn điều trị.
Tại đây, nhân viên của The Cell Việt Nam đưa ra phác đồ điều trị giảm mỡ bụng và cam kết sau 3 tháng sẽ giảm ít nhất 3cm cho khách hàng. Tổng số tiền cho gói điều trị này là 46 triệu đồng, gồm các dịch vụ: GB bụng T, G, D và tăng CNC thành cơ. Khách hàng chấp nhận điều trị theo phác đồ của The Cell Việt Nam đưa ra, tuy nhiên không có cam kết hay phác đồ điều trị thể hiện bằng giấy tờ hay văn bản.
Sau đó, nhân viên The Cell Việt Nam tiến hành tiêm (3 lần) nhưng không rõ chất gì vào vùng bụng của khách hàng. Trải qua 6 tháng, khách hàng vẫn không giảm mỡ bụng được cm như cam kết đưa ra trước đó của The Cell Việt Nam và khách hàng cũng không biết nhân viên của The Cell Việt Nam đã tiêm chất gì vào người mình. Khi khách hàng yêu cầu được biết đó là loại thuốc gì và xác nhận phác đồ điều trị bằng văn bản thì phía The Cell Việt Nam vòng vo, né tránh chưa cung cấp.
Tiếp tục điều trị, ngày 27/2/2023, The Cell Việt Nam yêu cầu khách hàng đóng 10 triệu đồng cho liệu trình uống viên Detox trong 1 tháng. Cùng ngày,The Cell Việt Nam gửi hai bịch thuốc hình con nhộng (qua grab) để khách hàng uống. Khi nhận thuốc, khách hàng mới tá hoả vì thuốc không có nhãn mác, xuất xứ, ngày tháng sản xuất, hướng dẫn sử dụng…Quá bực mình, hôm sau, khách hàng đến The Cell Việt Nam trả lại số thuốc trên và yêu cầu lấy lại tiền.
Tại đây, nhân viên của The Cell Việt Nam cho biết, số thuốc trên được mua với số lượng lớn và được chia nhỏ theo lộ trình điều trị của khách hàng.
“Thuốc này bên em nhập từ Mỹ về với một can rất là to, ở đây thuốc về liệu trình, trị liệu của bên em là thuốc độc quyền nên khi tụi em ghi trên toa thuốc sẽ có dấu mộc của công ty…”, nhân viên The Cell Việt Nam giải thích.
Tuy nhiên, phía khách hàng không đồng tình và cho rằng, thuốc phải có nguồn gốc xuất xứ, nhãn mác… khi lưu hành trên thị trường, đàng này thuốc của bên The Cell Việt Nam không hề có nhãn mác, hướng dẫn sử dụng, khách hàng uống vào xảy ra chuyện gì thì biết làm sao, căn cứ gì để bác sĩ điều trị, ai chịu trách nhiệm…?
Khách hàng trả lại thuốc và yêu cầu The Cell Việt Nam hoàn trả số tiền 10 triệu đồng. Sau đó, nhân viên The Cell Việt Nam nói để báo cáo xin ý kiến của lãnh đạo và sẽ trả lời trong vòng 7 – 10 ngày.
Theo tìm hiểu, Phòng khám thẩm mỹ The Cell Việt Nam địa chỉ tại 495B Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh là của Công ty TNHH The Cell Việt Nam do ông Hà Văn Hiếu (sinh năm 1996) làm đại diện pháp luật. Doanh nghiệp này được thành lập ngày 20/4/2022, có ngành nghề kinh doanh chính là: Hoạt động của các phòng khám đa khoa, chuyên khoa và nha khoa, chi tiết: Phòng khám chuyên khoa Thẩm Mỹ; Phòng khám chuyên khoa Da liễu (trừ lưu trú bệnh nhân).
Hiện ngoài cơ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, The Cell Việt Nam còn có cơ sở tại số 5 phố Nguyễn Khang, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Phòng khám thẩm mỹ The Cell Việt Nam giới thiệu, được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2012, là địa chỉ làm đẹp uy tín, được hàng ngàn chị em tin tưởng “chọn mặt gửi vàng” để tân trang nhan sắc./.
Hà Phương
Từ khóa:
