Sun Hospitality & Entertainment (Sun Group) nâng tầm hợp tác chiến lược với Klook, thúc đẩy ứng dụng AI và dữ liệu trong du lịch

Lễ ký kết hợp tác chiến lược diễn ra trong khuôn khổ sự kiện Kreatorverse Summit 2026 - chào đón 150 KOLs, người có sức ảnh hưởng quốc tế tại trung tâm hội nghị hàng đầu Phú Quốc Sun Signature Gallery. Đây là chương trình thường niên quy tụ mạng lưới nhà sáng tạo nội dung hàng đầu thế giới của Klook, với Việt Nam, trong đó Đà Nẵng và Phú Quốc được lựa chọn là hai điểm đến chiến lược trong năm nay.

Theo thỏa thuận, Sun Hospitality & Entertainment (S.H.E) và Klook sẽ cùng phát triển hệ sinh thái trải nghiệm đa dạng, đưa các sản phẩm du lịch đặc sắc của Việt Nam đến gần hơn với du khách trong nước và quốc tế. Hợp tác cũng hướng tới gia tăng sức hút cho các điểm đến thuộc hệ sinh thái S.H.E, đồng thời góp phần mở rộng khả năng tiếp cận và nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam trên thị trường toàn cầu.

Theo số liệu từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (VNAT), dòng khách quốc tế đến Việt Nam đang trên đà tăng tốc ấn tượng. Trong 7 tháng đầu năm 2026, Việt Nam đã đón gần 13,9 triệu lượt khách quốc tế (tăng 13,8% so với cùng kỳ năm 2025) và đang tiến gần tới mục tiêu 25 triệu lượt khách cả năm. Dữ liệu từ Klook cho thấy nhu cầu du lịch đến Việt Nam trong nửa đầu năm 2026 tăng tới 72% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, các điểm đến thuộc hệ sinh thái S.H.E ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc: các thành phố du lịch lớn như Đà Nẵng, Phú Quốc, Sa Pa, Hạ Long tăng từ 30% đến 40%; các điểm đến mới nổi giàu bản sắc như Tây Ninh, Ninh Bình tăng trưởng đột phá từ 120% đến hơn 200%.

Theo thỏa thuận hợp tác chiến lược, S.H.E và Klook sẽ tập trung vào các thị trường nguồn trọng điểm bao gồm Philippines, Ấn Độ, Hàn Quốc, Trung Quốc Đại lục, Đông Nam Á và các nước phương Tây, đồng thời tiếp tục phục vụ tốt thị trường khách nội địa đang tăng trưởng mạnh mẽ.

Phát biểu tại lễ ký kết, Ông CS Soong – Phó Chủ tịch Phát triển Doanh nghiệp tại Klook, nhấn mạnh: "Việt Nam là một trong những thị trường du lịch phát triển nhanh nhất tại châu Á, và quan hệ hợp tác này thể hiện cam kết dài hạn của Klook trong việc cùng định hình sự tăng trưởng bền vững của ngành. Không chỉ dừng lại ở việc phân phối danh mục sản phẩm phong phú tới khách hàng, Klook tích cực góp phần kiến tạo hệ sinh thái, tuyển chọn và giúp các trải nghiệm du lịch trở nên dễ tiếp cận hơn; đồng thời đồng hành cùng các đối tác uy tín như Sun Hospitality and Entertainment để chuẩn bị nguồn cung dịch vụ vững mạnh cho làn sóng điểm đến mới của Việt Nam."

Trọng tâm nổi bật trong thỏa thuận hợp tác chiến lược lần này là cam kết cùng thúc đẩy đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số toàn diện. S.H.E và Klook sẽ cùng nghiên cứu, ứng dụng sâu rộng Trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu khách hàng (big data) cùng các công nghệ du lịch thế hệ mới nhằm cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm xuyên suốt của du khách — từ khâu tìm hiểu thông tin trước chuyến đi, các hoạt động tương tác trong chuyến đi cho tới chăm sóc sau khi kết thúc hành trình.

Bên cạnh đó, hai bên cũng sẽ phối hợp thiết kế các gói sản phẩm – dịch vụ độc quyền tại từng điểm đến, thương mại hóa hạ tầng du lịch và chuỗi trải nghiệm mới hướng tới các thị trường nguồn trọng điểm như Philippines, Ấn Độ, Hàn Quốc, Trung Quốc Đại lục, Đông Nam Á và các nước phương Tây, song song với việc phục vụ chu đáo thị trường khách nội địa.

Chia sẻ tại sự kiện, bà Trần Nguyện – Phó Tổng Giám đốc S.H.E cho biết: "Hệ thống khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các tổ hợp vui chơi giải trí của S.H.E tọa lạc tại những điểm đến biểu tượng và ngày càng thu hút du khách của Việt Nam. Khi Việt Nam trở thành lựa chọn hàng đầu cho hành trình tiếp theo của du khách toàn cầu, chúng tôi mong muốn các điểm đến của S.H.E sẽ là một phần không thể thiếu trong hành trình đó. Hợp tác với Klook là bước tiến quan trọng để mang những trải nghiệm này đến với đông đảo du khách toàn cầu. Chúng tôi cũng kỳ vọng những giải pháp đột phá từ mối quan hệ hợp tác này sẽ tạo đòn bẩy không chỉ cho S.H.E mà còn cho toàn ngành du lịch Việt Nam trong thời đại chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm tổng thể của du khách và thiết lập những chuẩn mực mới về chất lượng dịch vụ xuất sắc."

Thuộc Tập đoàn Sun Group, S.H.E hiện đang sở hữu và vận hành hệ thống Sun World – chuỗi 9 công viên chủ đề, tổ hợp vui chơi giải trí cùng quần thể các công trình văn hóa tâm linh kỳ vĩ trải dài khắp Việt Nam, mang đến những trải nghiệm văn hóa, cảnh quan và bản sắc độc đáo như: Sun World Ba Na Hills (Đà Nẵng), Sun World Fansipan Legend (Sa Pa, Lào Cai), Sun World Ha Long (Quảng Ninh), Sun World Hon Thom (Phú Quốc), Sun World Ba Den Mountain (Tây Ninh), Sun World Vung Tau (TP. Hồ Chí Minh), Sun World Ha Nam (Ninh Bình), Sun World Cat Ba (Hải Phòng) và Sun World Sam Son (Thanh Hóa)... với nhiều kỷ lục và giải thưởng được quốc tế công nhận.

Bên cạnh đó, danh mục nghỉ dưỡng của S.H.E gồm 15 khách sạn và khu nghỉ dưỡng đẳng cấp hàng đầu Việt Nam, được vinh danh bởi nhiều tổ chức giải thưởng quốc tế uy tín như InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, Hotel de la Coupole – MGallery Sa Pa, Capella Hanoi… Trong thời gian tới, danh mục này sẽ tiếp tục được mở rộng, trong đó Rixos Phu Quoc - khu nghỉ dưỡng Rixos đầu tiên tại Đông Nam Á dự kiến khai trương trong tháng 11/2026.